Verantwortungsvolles Spielen bei Zoccer

Bei Zoccer stehen der Spielerschutz und die Förderung eines verantwortungsvollen Spielverhaltens im Mittelpunkt. Glücksspiel soll in erster Linie eine unterhaltsame Freizeitbeschäftigung sein. Wir sind uns jedoch bewusst, dass Glücksspiel auch Risiken bergen kann. Deshalb setzen wir uns aktiv dafür ein, ein sicheres und unterstützendes Umfeld für unsere Spieler in Deutschland zu schaffen, das den gesetzlichen Vorgaben des neuen deutschen Glücksspielstaatsvertrags (GlüStV 2021) entspricht.

Unsere Maßnahmen zum Schutz der Spieler

Zoccer bietet eine Vielzahl von Tools und Funktionen, mit denen Sie Ihr Spielverhalten kontrollieren und schützen können. Diese Maßnahmen sind auf die Anforderungen des deutschen Glücksspielrechts abgestimmt und sollen Ihnen helfen, verantwortungsbewusst zu spielen:

• Einzahlungslimits: Legen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungslimits fest, um Ihre Ausgaben im Rahmen zu halten.
• Wett- und Verlustlimits: Begrenzen Sie die maximalen Einsätze und Verluste, um Ihre Spielausgaben zu steuern.
• Sitzungslimits: Definieren Sie eine maximale Spielzeit pro Sitzung. Nach Ablauf werden Sie automatisch ausgeloggt, um eine zu lange Spielzeit zu vermeiden.
• Selbstausschluss: Sie können Ihr Konto temporär für mindestens 24 Stunden bis zu mehreren Monaten sperren lassen. Diese Sperre kann jederzeit verlängert werden.
• Kontoschließung: Auf Wunsch können Sie Ihr Konto dauerhaft schließen lassen. Dabei empfehlen wir, Ihr Guthaben vor der Schließung auszahlen zu lassen.

Erkennung von problematischem Spielverhalten

Glücksspiel sollte stets als Freizeitvergnügen betrachtet werden. Folgende Anzeichen können auf ein problematisches Spielverhalten hinweisen:

• Sie versuchen, Verluste durch weiteres Spielen zurückzugewinnen.
• Sie leihen sich Geld, um weiterspielen zu können.
• Sie spielen länger oder setzen mehr Geld ein, als ursprünglich geplant.
• Sie vernachlässigen Arbeit, Familie oder soziale Kontakte wegen des Spielens.
• Sie verwenden Geld für Spielaktivitäten, das eigentlich für notwendige Ausgaben (Miete, Lebensmittel, Rechnungen) gedacht ist.
• Sie denken ständig an das nächste Spiel oder die nächste Wette.

Wenn Sie eines oder mehrere dieser Symptome bei sich erkennen, empfehlen wir dringend, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen oder unsere Selbsthilfe-Tools zu nutzen.

Tipps für verantwortungsvolles Spielen

Damit Glücksspiel auch weiterhin Spaß macht und kontrolliert bleibt, empfehlen wir Ihnen folgende Verhaltensweisen:

• Setzen Sie sich vor Spielbeginn klare Verlustlimits und halten Sie diese strikt ein.
• Betrachten Sie Glücksspiel als Freizeitbeschäftigung und nicht als Einkommensquelle.
• Vermeiden Sie das Spielen mit geliehenem Geld.
• Machen Sie regelmäßig Pausen und begrenzen Sie Ihre Spielzeit.
• Führen Sie ein ausgewogenes Leben mit anderen Hobbys und sozialen Aktivitäten.
• Spielen Sie nicht, wenn Sie gestresst, emotional belastet oder unter Alkohol- beziehungsweise Drogeneinfluss stehen.
• Setzen Sie nur Geld ein, dessen Verlust Sie problemlos verkraften können.

Selbsteinschätzung und Unterstützung

Unsicher, ob Ihr Spielverhalten noch gesund ist? Nutzen Sie unser anonymes Selbsteinschätzungsquiz, das Ihnen hilft, Ihre Spielgewohnheiten zu reflektieren.

Für persönliche Beratung steht Ihnen unser Team für verantwortungsvolles Spielen jederzeit per E-Mail unter [email protected] oder über unseren Live-Chat zur Verfügung.

Wie Sie eine Pause einlegen oder Ihr Konto schließen

Zoccer ermöglicht Ihnen flexible Optionen, um Ihr Spielverhalten zu regulieren:

• Temporärer Selbstausschluss: Sperren Sie Ihr Konto für mindestens 24 Stunden bis maximal 6 Monate. Diese Maßnahme kann jederzeit verlängert werden.
• Dauerhafte Kontoschließung: Kontaktieren Sie unseren Kundendienst, um Ihr Konto dauerhaft schließen zu lassen. Bitte veranlassen Sie vorab die Auszahlung Ihres Guthabens.
• Reaktivierung: Eine Wiedereröffnung ist nur in Ausnahmefällen und nach sorgfältiger Prüfung möglich, um Ihre Sicherheit zu gewährleisten.

Schutz Minderjähriger

Das Glücksspielgesetz in Deutschland verbietet Personen unter 18 Jahren ausdrücklich die Teilnahme an Glücksspielen. Zoccer setzt strenge Alterskontrollen um, um Minderjährige vom Spiel auszuschließen:

• Verifizierung des Alters bei der Registrierung mittels offizieller Ausweisdokumente.
• Empfehlung der Nutzung von Kindersicherungssoftware wie Net Nanny oder Qustodio zum Schutz zu Hause.
• Hinweise zum sicheren Umgang mit Zugangsdaten und Zahlungskarten, um Missbrauch zu verhindern.

Weitere Informationen zum Schutz von Kindern und Jugendlichen im Internet finden Sie auf der Website der Bundesnetzagentur.

Hilfe bei problematischem Spielverhalten

Wenn Sie oder eine Ihnen nahestehende Person Anzeichen von Spielsucht oder problematischem Spielverhalten zeigen, zögern Sie nicht, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Folgende Organisationen bieten Unterstützung und Beratung in Deutschland an:

• Deutsche Hauptstelle für Suchtfragen e.V. (DHS)
• Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA)
• Gambling Therapy
• Selbsthilfegruppen wie Gamblers Anonymous und Angehörigengruppen (Gam-Anon)

Zusätzlich empfehlen wir die Nutzung von BetBlocker, einer Software, die den Zugriff auf Glücksspielseiten blockiert.

Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen oder wenn Sie Unterstützung im Bereich verantwortungsvolles Spielen benötigen, erreichen Sie unser Team jederzeit unter [email protected] oder über unseren Kundenservice.

Denken Sie daran: Glücksspiel soll Spaß machen und sicher sein. Spielen Sie verantwortungsbewusst, achten Sie auf Ihre Grenzen und holen Sie sich Hilfe, wenn Sie diese brauchen.